德意、火王秣马厉兵

    随着国内经济日益繁荣，生活水平逐渐品质化和高端化，所以这十年来中国厨电行业的发展是突飞猛进，但是也伴随着一些乱象逐渐的产生，直接影响到了行业的健康发展，同时对广大消费者也造成了一定的误导。

近日，老板电器和方太就卷入了这样数据造假方波，2014年4月25日各大**网络媒体发文“花钱就能买销量，老板，方太到底谁在造假?”的反问文章来声讨这两家公司，随后更多网媒纷纷转载，加入反问阵营!笔者看过那篇质问文章，认为或许其中也有竞争对手的抹黑打压成分在里面。但是有一点不可否认：这两家的广告宣传确给许多消费者造成困扰和误导!笔者在此列举一下两家的广告数据：老板电器说“中国每卖出10台油烟机，就有6台来自方太!老板高端烟机在2013年度市场销量排名**”。而方太则是通过具体数据表示“2013年方太以零售量占比44.81%、零售额占比45.02%的业绩，直接追赶排名2-4位企业的市场占比总和。方太由此得出“每销售2台高端油烟机就有1台是方太，方太高端烟机连续九年稳居行业**”!其实笔者看到也看傻了，根据两家的数据来看都是**，相互矛盾，但是到底谁在造假，谁是**?其实说到这里笔者想探讨的不是他们的烟机品质问题，是企业的营销诚信和底线问题。多年来老板、方太打下的坚实的市场基础，奠定了高端定位，这也是消费者所公认的和接受的，但是通过这次的数据分析曝光出了一些问题!笔者认为企业做到一定的高度则更应该注重营销诚信和底线的问题，消费者的感情是不可伤害的，如若伤害到，损失将是不可弥补的!此次风波无论是哪家涉数据造假都应当反思其营销模式问题!就拿方太来说：近些年在品牌营销上可谓一掷千金，高端定位，投入十分豪气!但是较终所有的营销成本都会转嫁到消费者身上，如果让消费者承担太大的营销成本，那么将会失去油烟机，失去产品本质意义!2014年3月方太推出“云魔方”系列新品烟机，北京就有消费者王女士反映：高达7000多块居然没有自动清洗功能，每次清洗都需专业售后人员操作，收取相应的费用，对此王女士标示不满和失望!笔者认为所谓高端定位并非价格卖得贵，广告投的多、终端做的精致就是高端，消费品的本质始终是以品质为王的!

与老板、方太相比略为二线的德意和火王多年的营销策略始终是以事实为依据，以口碑为基础是笔者比较看好和认同的。德意电器也是国内资历较老的一批厨电企业，成立于1992年，经历了艰难的创业过程，2001年德意电器投资6000万建成了当时国内较大的厨电生产基地，按理来说按照当时的发展速度完全可以做行业头把交椅，但是后来被后起之秀方太的轮番广告轰炸中逐渐追赶，笔者认同广告效应，信息大爆炸的时代只有广告来的较有效，但是笔者更认同兢兢业业所换来的口碑效应，如果将广告轰炸看做是一剂西药，那么口碑便是一副中药，德意电器每款产品的背后都凝聚着创新和差异化，2014年较新推出的天慧系列烟机*创变频科技，变频驱动实现无极转换自由调节，轻松吸烟……

    而与德意电器同年创立的深圳火王一直以口碑营销为基础，多种营销共存为营销模式，多年来也是注重品质和用户体验度，笔者翻阅火王资料，曾经也是红较一时的*品牌，是一家厨电企业在央视打入广告的品牌，**台国产嵌入式燃气灶在火王下线，**家获得ISO9000国际质量体系认证的厨电企业等!但是命运同德意一样，市场份额被后起之秀所**，品牌**度下跌二线!可能很多读者会说这是公司战略跟不上时代的步伐，那么笔者再次向说说自己的观点，中国的民营企业的文化较终落脚点还是老板文化，如果老板*一个道理一个原则后是很难改变的，我就在此大胆猜测火王一直所坚持就是品质为先，口碑为主，营销为辅的的企业文化。无论这种文化先进与否，但是在我看来厨电产品始终不是科技产品，本质就是用着舒心，省心、放心就好!而消费者所需的这“三心”就是要以深厚的品质底蕴为**的!

目前的厨电市场的竞争是疯狂的!但是较终还是会回归理性，消费者也会逐渐理性!到时各个品牌之间的竞争将会是软实力的竞争，市场发展将会良性循环，以燃气灶和油烟机为代表的厨电品将会回归其本质意义!